2000年今日,臺灣珠寶行業發展多元化,有賴臺灣珠寶業從業員能夠接受世界新思維的態度。回顧以往,臺灣保守的珠寶產業環境發生較多的變化。市場的消費需求在轉變,早期從事珠寶創作的設計人員,聯手推出了“創世紀”打開珠寶的創作市場;而原本安靜保守、各自默默耕耘的銀樓店家,也從此走入珠寶業悄悄轉型的潮流漩渦中,加入珠寶行業,在設計及經營動作方面的變革創新的行列了。
一、零售市場的衝擊
1993年世界黃金協會,整合世界資源配合設計與廣告,推出了“陽光手鏈”系列商品,造成黃金市場年輕化的空前成功。1993年底香港“鎮科珠寶”,運用多年的營運經驗及搭配出色的行銷廣告,在台推出第一個金飾品牌—“鎮金店”,成功地站上領導品牌地位。1994年“周生生珠寶”跟進發展,在臺灣推出—“點晴品”,1995年“鎮金店”繼續推出鑽飾品牌—“JUST DIAMOND”等市場發展計畫,這一連串的衝擊,幾乎顛覆了臺灣珠寶產業的生態,單單了店經營方式,已經令臺灣珠寶經營形態進入了聯盟、連鎖的企業營運方式。
二、市場主流款式的演變
隨著經營模式改變,商品款式也由傳統繁複、華麗的成熟設計,轉為較花俏、多元化的年輕款式。為了配合年輕人消費的需求,少量多款、不定期推陳出新的商品行銷方式,更是要求珠寶公司有更精准的盤點管理經驗及人力管理的行政知識,以應付市場要求,公司發展及降低售後服務的成本。
三、品牌連鎖通路的成立
珠寶生意轉戰進入百貨商場,商家之間競爭明顯已經白熱化。隨著大型賣場一家一家地開幕,珠寶百貨通路也形成了連鎖經營方式運作。珠寶公司如果能把每日繁重的進貨、銷售、盤點、調撥貨品等工作,有效率地管理的話,可以直接變成生意競爭的利器,在同業中占一席位。
四、電腦管理的建立
“珠寶業電腦管理軟體”應市場需求而發展,伴隨著珠寶生意的成長、行銷通路膨脹、要求的管理功能日新月異,珠寶電腦管理公司要必須不斷地投資研發,才能滿足客戶的服務要求。新功能的提供和快速有保證的售後服務,是珠寶電腦資訊軟體公司爭取客戶的兩大發展方向。
五、網路市場的影響
隨著行銷通路的改變,國際市場的開放,珠寶業的地區性發展已轉向國際化,加上Internet技術的快速發展等原因,珠寶從業員明白資訊的快速流通,已是踏上未來國際舞臺的必備利器,如何和專業的珠寶網站合作,改變經營生意上的方式,已成為現在管理人員最重要的課題。
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